La Confesercenti Provinciale di Matera ha attivato dal 15 aprile 2023 fino al 15 ottobre 2023 uno sportello “Agenzia per il sostegno delle imprese di vicinato“, in collaborazione con la Confesercenti Nazionale e cofinanziato dalla Camera di Commercio di Basilicata, che avrà come obiettivo far rigermogliare, ridare forza ed energia alla cultura di impresa per renderle efficienti, preparate, integrate col territorio, che informerà gli imprenditori e aspiranti tali in linea con le nuove abitudini dei consumatori. Il servizio sarà così strutturato con operatori del front-office, che rappresenteranno un primo filtro per le informazioni fondamentali su tutti gli aspetti che riguardano la vita delle imprese. Sarà garantita una reperibilità costante e continuativa anche attraverso la telefonia mobile. Il servizio informativo sarà uno strumento che il Progetto metterà a disposizione di tutti gli imprenditori sia di quelli iscritti sia di quelli non iscritti a nessuna Associazione di categoria, tra i quali figurano tantissimi piccoli imprenditori che hanno maggiori difficoltà a reperire notizie aggiornate e attendibili. Nel caso in cui l’operatore riscontrasse la necessità di un approfondimento o di un supporto specialistico – l’istanza verrà passata alla struttura tecnica facente parte del sistema Confesercenti a livello nazionale con le professionalità richieste per avere un approccio integrato e multidisciplinare, la quale nell’arco di massimo 48 ore darà risposta all’operatore economico.
Il progetto mira a qualificare il servizio rivolto al sistema impresa, con l’intento di migliorare i servizi offerti, potenziandone la struttura, rafforzando la capacità di offrire risposte specialistiche e personalizzate, attraverso un rapporto diretto con gli utenti. Un aiuto concreto per le imprese che necessitano di assistenza specialistica in questo momento di grande difficoltà e confusione, dando all’ imprenditore l’opportunità di conoscere e trovare tutte le informazioni di cui ha bisogno. Sostenere nelle varie esigenze e difficoltà le nostre aziende, nell’auspicio che tanti imprenditori possano trovare nel nostro sportello un aiuto reale. L’obiettivo è quello di creare un punto di contatto con le imprese e con i loro consulenti, al fine di potenziare i servizi offerti sul territorio al sistema impresa, attraverso un’ attività di assistenza ed orientamento pratico, semplice ed efficace che dia l’opportunità di conoscere e trovare tutte le informazioni di cui si ha bisogno.